Поток отвлекающих моментов и приказов, который обрушивается на сек ретаря местного ОХС, является одним из «почему» неудач в построении организации.
Давление по поводу предоставления персонала заставляет секретаря местного ОХС устраивать «музыкальные стулья», вместо того чтобы стабильно набирать, обучать, ошляпливать и ставить людей на административные и технические посты.
Правильным решением для секретаря местного ОХС будет следующее: уверенно держать неизменный курс, посылать к чёрту торпеды и осуществлять правильные действия по набору, обучению, постановке на пост и ошляпливанию.
Способ управиться со всем этим потоком отвлекающих моментов и приказов – назначить УПРАВЛЯЮЩЕГО ДЕЛАМИ ОХС.
После этого секретарь местного ОХС осуществляет упорядоченное расшире ние. Управляющий делами ОХС справляется с шумом и вопиющими чрезвычай ными ситуациями.
В действительности управляющий делами ОХС заставляет ОХС каким то образом производить, неважно каким.
По мере того как секретарь местного ОХС по частям создаёт и ошляпливает ОХС, управляющий делами может постепенно прекращать «справляться».
Первым продуктом секретаря местного ОХС является ОХС.
Но задолго до того, как ОХС полностью сформирован, он уже производит. Что он производит? Продукты своих отделов и секций.
У каждой секции ОХС есть продукт.
Вначале именно управляющий делами предоставляет эти продукты или следит за тем, чтобы они предоставлялись.
Как только появляется ответственный за сектор составления шляп, прошедший мгновенное ошляпливание, он начинает производить шляпы. Как только появля ется администратор по ошляпливанию, который сам прошёл мгновенное ошляп ливание, он начинает производить ошляпленных людей. Как только появляется начальник отдела коммуникации, он начинает производить доставку сообщений, получение почты и отправку почты. Как только появляется администратор по этике, прошедший мгновенное ошляпливание, управляющий делами заставляет его производить продукт в виде организации, где этика введена в действие.
Строительство самого ОХС, полное ошляпливание и введение в курс дела выполняется секретарём местного ОХС.
Управляющий делами ОХС занимается продуктами секций ОХС: он либо производит их самостоятельно, либо добивается, чтобы они производились.
Здесь, в ОХС, система «администратор по продукту – организующий ад министратор» изменяется на противоположную. Подчинённый, управляющий делами ОХС, выполняет роль администратора по продукту. Секретарь местного ОХС – вышестоящее лицо, однако он является организующим администра тором. Почему? Потому что наиболее важной деятельностью в ОХС является организация деятельности всей организации, её построение и расширение.
Если только сотрудник, занимающий самое высокое положение в ОХС, – секретарь местного ОХС – не будет просто продолжать упорно и настойчиво набирать, обучать, ошляпливать и назначать персонал на посты, лихорадочность, с которой придётся работать начальникам, остановит любое расширение. Рано или поздно весь ОХС придёт к этому. Это та ситуация, когда люди носят свои шляпы, «несмотря на…». Например, преуспевающий администратор ОХС по ошляпливанию ошляпливает людей упорядоченно, одного за другим. Сначала он производит мгновенное ошляпливание, затем даёт мини шляпу, затем – полную шляпу. Он ничего не добьётся, если будет ошляпливать только при помощи приказов начальников.
Если двадцать будущих одиторов организации не наняты и не обучены как ОДИТОРЫ, а их захватывают начальники для работы в секции мимеографи рования, – в будущем не будет никакого предоставления услуг.
Секретарь местного ОХС должен оставаться хладнокровным, сохранять конфронт и путём построения увеличивать организацию.
Поэтому производством, которое ожидается от ОХС, занимается управляющий делами ОХС.
Срочное этическое расследование (в то время как администратора по этике ещё нет), очередная отправка почтовых отправлений, подготовка оргсхемы на скорую руку – выполнения всего этого добивается управляющий делами ОХС.
По мере того как секретарь местного ОХС постепенно создаёт ОХС, управляющий делами добивается, чтобы каждая секция ОХС производила свой конкретный продукт.
Управляющий делами ОХС производит эти вещи до тех пор, пока не БУДЕТ работающей секции. Когда она существует, управляющий делами ОХС добивается, чтобы ОНА производила свой продукт.
Таким образом, в соответствии с ИП ОХС от 28 июля 1971 «Административное ноу-хау № 26», как только секретарь местного ОХС создаёт секцию, управляющий делами ОХС переходит от работы в одиночку к обеспечению выполнения этой работы другими людьми – посредством того, что добивается от каждой секции ОХС ПРОИЗВОДСТВА ЕЁ ПРОДУКТА.
Главы других отделений добиваются от своих секций производства про дуктов этих секций, как только эти секции создаются, а до тех пор продукт производят главы отделений.
Если вы действительно разберётесь в этом и поймёте это, то вы увидите, как сначала ОХС, а затем руководители всей организации чудесным образом пере ходят от Фазы I, работы в одиночку, к Фазе II, обеспечению выполнения работы другими людьми.
Управляющий делами ОХС позволяет секретарю местного ОХС выполнять функции, связанные с построением организации, посредством того, что он сначала выполняет все функции ОХС, а затем обеспечивает их выполнение секциями ОХС.
Управляющий делами ОХС в действительности является администратором ОХС по продукту. Секретарь местного ОХС занимает более высокое положение, потому что его продуктом является вся организация.
Если управляющий делами ОХС сначала работает за весь ОХС, а в конце концов становится администратором по продукту его секций, он увидит, каков критерий его успеха и что он должен делать. Он управляет той частью ОХС, которую строит секретарь местного ОХС, сразу же, как только она построена.
И из всего этого вырастает организация.